Star Luxury Experience, Jelajah Diler Sambil Cicip Mobil Listrik


Tangerang – PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia (MBDI) beberapa waktu lalu menggelar Star Luxury Experience di diler PT Cakrawala Automotif Rabhasa (CAR), Bintaro, Tangerang Selatan.

CAR dipilih menjadi tuan rumah Luxury Star Experience yang digelar pada 10-16 Juli 2023 lalu karena sudah bermitra dengan Mercedes-Benz selama 20 tahun.

Pada acara tersebut, Mercedes-Benz dengan CAR menampilkan lini kendaraan full electric Mercedes-EQ terbaru, di antaranya EQS, EQE serta EQB.

Choi Duk Jun, President Director MBDI mengatakan event ini diharapkan bisa memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen setia.

“Star Luxury Experience mencerminkan masa depan Mercedes-Benz, di mana layanan pelanggan menjadi semakin efisien berkat dukungan teknologi terkini dan kendaraan-kendaraan full electric,” katanya dalam siaran resmi, Kamis (27/7/2023).

star luxury experience

Selama Star Luxury Experience berlangsung, para pengunjung berkesempatan untuk berkeliling sekaligus melihat fasilitas diler CAR.

Diler tersebut berdiri di atas lahan seluas 4.000 m2 dengan luas showroom 922 m2 di lantai satu dan 807 m2 di lantai dua, serta luas bengkel 2.291 m2.

Layanan purna jualnya pun terintegrasi antara bentuk komunikasi digital dengan analog.

Tempat ini juga didukung dengan adanya product expert yang siap untuk menjawab pertanyaan teknis dan memberikan saran praktis kepada pelanggan.

Para pelanggan juga diajak untuk melakukan test drive secara langsung guna merasakan sensasi mengemudikan kendaraan full electric terbaru dari Mercedes-Benz.

“Kami juga hadir untuk dirasakan secara langsung oleh pelanggan. Dengan segala inovasi yang terus kami jalankan, Mercedes-Benz tetap mempertahankan posisinya sebagai simbol eksklusivitas dan kualitas tinggi,” terang Choi Duk Jun.

star luxury experience

CAR juga diklaim sebagai diler resmi Mercedes-Benz pertama di Jabodetabek yang menerapkan MAR2020.

Hal tersebut dikarenakan diler ini mengusung konsep ritel terintegrasi agar bisa memenuhi seluruh kebutuhan konsumen.

Konsep ini memungkinkan merek asal Jerman tersebut untuk menciptakan kondisi terbaik guna mendukung kegiatan penjualan sekarang dan ke depannya.

Beberapa konsep yang diterapkan seperti:

  • Personal assistance: Setiap pelanggan akan dilayani sesuai dengan kebutuhannya masing-masing karena setiap pelanggan memiliki kebutuhan mereka yang berbeda.
  • Single customer experience for Sales and Customer Services: Setiap pelanggan akan mendapatkan pelayanan terbaik, baik itu untuk tujuan pembelian maupun perawatan kendaraan.
  • Seamless and flexible processes: Setiap proses transaksi penjualan maupun perawatan dari kendaraan konsumen akan disesuaikan dengan kebutuhan masing–masing pelanggan.
  • Using space flexibly: Ruang yang luas dan nyaman untuk setiap pelanggan
  • Digitisation: Setiap pelanggan akan dimanjakan dengan perangkat, media dan konten digital dalam hal pemenuhan kebutuhan pelanggan di diler. Sehingga setiap transaksi yang dilakukan oleh pelanggan akan menjadi lebih cepat, mudah, dan efisien

“Kami juga berharap untuk menerapkan konsep purna jual terbaru ini di diler-diler lainnya di seluruh Indonesia agar bisa memberikan kemewahan, inovasi dan kecanggihan khas Mercedes-Benz,” tutup Choi Duk Jun.

Penulis: Rizen Panji
Editor: Santo

Download Aplikasi Carmudi untuk Dapatkan Deretan Mobil Baru & Bekas Terbaik serta Informasi Otomotif Terkini! 

Download Carmudi di Google Play Store Download Carmudi di App Store

Post Views: 742

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *